Ingénieur Workplace H/F

Rejoindre McDonald’s, c’est bien plus qu’intégrer une enseigne de restauration rapide : c’est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald’s est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.

Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d’honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours. Derrière chaque restaurant, il y a des équipes passionnées, des carrières qui se construisent, et un engagement sociétal concret — notamment à travers la Fondation Ronald McDonald et nos actions en faveur du sport et de la jeunesse.

Chez McDonald’s, l’énergie collective est notre moteur. Que ce soit dans nos restaurants ou au siège, nos collaborateurs(trices) partagent une même ambition : faire rayonner les Arches dorées et créer chaque jour des moments qui font du bien.

RAISON D’ÊTRE DU MÉTIER

La Direction des Systèmes d’Information et du Digital de McDonald’s France est responsable des solutions informatiques de son réseau de 1600 restaurants. Elle s’articule autour de plusieurs pôles : le Build (Pilotage de projets et le Digital), le pôle Run Technologie (Infrastructure et Sécurité, Déploiement et Support), le pôle Data et le pôle Terrain.

C’est au sein du pôle Run Infrastructure et Sécurité (Production, Exploitation, Sécurité, Experts Applicatifs) que ce poste est proposé.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché au Manager Infrastructure & Cyber Sécurité et au sein d’une équipe d’architectes et d’experts techniques, vous êtes en charge de garantir le bon fonctionnement, la cohérence et l’évolution des solutions End‑User Computing, incluant les postes utilisateurs, la mobilité et les environnements collaboratifs.

• Définir, maintenir et garantir les solutions End‑User Computing (postes de travail, mobilité, collaboration), en cohérence avec les standards IT France et Global.
• Assurer la gestion et l’évolution des environnements de travail utilisateurs : postes Windows/macOS, périphériques, solutions collaboratives et expérience digitale.
• Définir et assurer le bon fonctionnement des salles de réunion Microsoft Teams : standards matériels, logiciels, supervision, support et amélioration de l’expérience utilisateur.
• Contribuer aux projets IT (conception, ateliers techniques, POC, déploiement) liés aux environnements End‑User et Workplace.
• Assister les équipes RUN et Helpdesk en support Niveau 3, analyser les incidents complexes et coordonner les expertises internes et externes. 
• Piloter les partenaires et prestataires (appels d’offres, comités techniques, suivi budgétaire et contractuel).
• Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de protection des données tout en contribuant à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
• Créer et valider les documentations, guides, fiches de support, communications
• Préparer, organiser, et délivrer les formations nécessaires à tous les niveaux de hiérarchie
• Être le référent France pour les solutions End-User Computing et Workplace gérées par les équipes Global.

Dans le cadre de ses missions, il/elle peut être amené(e) à se déplacer en France ou à l’étranger. 

Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer

COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE

• Impact et force de conviction
• Prise de recul et capacité d’analyse
• Innovation
• Force de proposition
• Autonomie
• Collaboration
• Communication
• Environnements :  Microsoft, ActiveDirectory , Office 365, HyperV , VmWare.
• Maîtrise des outils Microsoft (Office, Teams)
• Expertise sur les environnements Windows Client et MAC
• Connaissance sur la mise en place et gestion d’un MDM
   
   

Chez McDonald’s, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs(trices) un cadre de travail stimulant, inclusif et bienveillant. Au siège, vous profitez d’un environnement pensé pour le bien-être et la performance : un restaurant d’entreprise, des espaces de détente (babyfoot, billard, ping-pong, pétanque), une salle de sport, ainsi qu’un parking dédié avec bornes pour véhicules électriques.

Nous encourageons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine en moyenne) et la culture du développement en proposant un accès à la formation continue via notre plateforme de formation digitale qui recense plus de 22 000 cours animés par des experts.

Côté avantages :

• Des réductions dans nos restaurants McDonald’s en France
• Une participation de l’Employeur à 70% de la mutuelle d’entreprise
• Une prise en charge de l’abonnement du Pass Navigo à hauteur de 90%
• Un accès à une salle de sport située dans nos locaux
• Une épargne salariale attractive
• Un bonus annuel basé sur la performance individuelle et collective

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe

Enfin, nous sommes fiers de garantir l’égalité des chances et de promouvoir la diversité au sein de nos équipes, dans un environnement où chacun peut s’épanouir et créer des moments positifs au quotidien.